Groupe pour rendez-vous matinaux

Liste d'activités

Jeudi, 15 février, 2018 - 07:00

Hélène Douville a fondé Groupe conseil DCA en 1997. Elle œuvre dans le domaine de la gestion, de la formation, du coaching des ressources humaines, du coaching et de la formation depuis plus de 20 ans. Elle nous amène à découvrez la force et le pouvoir des mots

  • Comprendre l’impact et le pouvoir des nouveaux mots à utiliser.
  • Découvrir une centaine de phrases qui marqueront l’importance que vous accorderez à l’expérience client.
  • Comprendre les différences entre ce qui ne se dit plus, ce qui n’est plus tendance.
  • Rédiger en mode expérience client en tenant compte de l’intention et de l’attention de notre message.
  • Rédiger sans infantiliser.
  • Communiquer positivement avec ses clients internes et externes.
  • Rassurer les clients par le pouvoir des mots.
  • Écrire des courriels percutants.

* En cas d'annulation de réservation, nous autorisons les remboursements dans un délai de 48 heures avant l'évènement.

Club de Golf Le Fontainebleau
1 Boul de Fontainebleau, Blainville, QC J7B 1L4

30.00 + taxes

35.00 + taxes
Jeudi, 15 mars, 2018 - 07:00

Après 25 ans de métier en tant qu’humoriste et auteur, ce gradué de l’école des HEC, qui a à son actif 7 trophées Olivier, un prix Gémeaux et qui a enseigné la création durant 3 ans à l’École Nationale de l’Humour vous partage son expérience pour utiliser l'Humour en affaires!

Comment?  En donnant un « coffre à outils » de création humoristique.

Quelques uns des sujets abordés :

  • L’épanouissement par le rire (expériences personnelles).
  • L’importance du rire.
  • Le rire comme remède aux problèmes vécus en milieu organisationnel.
  • Le rire comme facilitateur / catalyseur social et commercial.
  • Le discours et/ou le pitch, comment ouvrir et fermer.
  • La génération d’idées (pas seulement en humour, mais pour toute
  • Générer de la solidarité dans l’équipe par l’humour.
  • Intégration de l’humeur / humour pour faire passer un sujet difficile.

 

* En cas d'annulation de réservation, nous autorisons les remboursements dans un délai de 48 heures avant l'évènement.

Club de Golf Les Quatre Domaines
18 400, Chemin Notre-Dame Mirabel (Québec) Canada J7J 2A6

30.00 + taxes

35.00 + taxes
Jeudi, 12 avril, 2018 - 07:00

Saviez‐vous que :   

Il en coûte 6 à 7 fois plus cher d’attirer un nouveau client que de retenir un client existant.

Une augmentation de 5% de la rétention des clients peut accroître la profitabilité de plus  de 25%.

 Former des employés en gestion de conflits avant même d’avoir trouvé la cause de l’insatisfaction c’est comme appliquer un pansement sur une plaie: le problème va  demeurer.  

Les clients agressifs ont un impact direct sur la santé de vos employés et peuvent contribuer à augmenter le taux d’absentéisme et de roulement du personnel.  

Durant cette conférence, vous découvrirez, à l’aide d’exemples réels, comment le modèle de résolution des conflit « Rouge – Jaune – Vert » peut aider à réduire de façon importante les situations conflictuelles et se conclure sur une relation gagnant‐gagnant.

 

* En cas d'annulation de réservation, nous autorisons les remboursements dans un délai de 48 heures avant l'évènement.

Club de Golf Le Fontainebleau
1 Boul de Fontainebleau, Blainville, QC J7B 1L4

30.00 + taxes

35.00 + taxes
Jeudi, 10 mai, 2018 - 07:00

Conférencier, consultant, neurocoach d’affaires et formateur, Luc Cardinal focalise ses énergies sur le savoir-être en entreprise.

Il aide les participants à ses prestations à découvrir de nouvelles possibilités pour atteindre leurs objectifs.

Luc Cardinal apporte une connaissance approfondie de la neurophysiologie des états de stress et de calme et un éclairage essentiel des principes du pouvoir, de la motivation et de la prise de décision.  Les employeurs autant que leurs employés pourront y faire face s’ils sont animés par le sentiment de participer à quelque chose de beaucoup plus grand qu’eux (« Purpose »). Voilà de quoi est faite la Zone Haute Performance™.

 

* En cas d'annulation de réservation, nous autorisons les remboursements dans un délai de 48 heures avant l'évènement.

Club de Golf le Blainvillier
200 Rue du Blainvillier, Blainville, QC J7C 4X6

30.00 + taxes

35.00 + taxes